Erityisravintokorvauksia haetaan kirjallisella hakemuslomakkeella vammaispalveluista. Tukitoimea haettaessa asiakkaalle tehdään aina palvelutarpeen arviointi, josta vastaa sosiaalityöntekijä. Palvelutarpeen arvioinnin saamiseksi ja hakijan palvelutarvetta vastaavien palvelujen ja tukitoimien kartoittamiseksi, otetaan yhteyttä vammaispalveluiden ohjaukseen ja neuvontaan (uudet asiakkaat) tai sosiaalityöntekijään. Palvelutarpeen arvioimisen jälkeen asiakasta ohjataan tarvittaessa hakemaan palveluja tai tukitoimia kirjallisella hakemuksella.
Asiakas voi myös jättää vammaispalveluihin kirjallisen hakemuksen palvelusta tai tukitoimesta ennen palvelutarpeen arviointia. Sosiaalityöntekijä on tällöin hakijaan yhteydessä seitsemän (7) arkipäivän kuluessa siitä, kun hakemus tarvittavine liitteineen on saapunut vammaispalveluihin palvelutarpeen selvittämisen aloittamiseksi. Palvelutarpeen arviointi tehdään yhdessä asiakkaan ja tarvittavien verkostojen kanssa.
Erityisravintokorvauksia haettaessa hakemuksen liitteiksi tarvitaan terveydenhuollon lausunto, joka sisältää tiedot hakijan vammaista tai sairaudesta, sekä lääketieteelliset perustelut erityisravintovalmisteiden käytön välttämättömyydelle. Lisäksi hakemukseen tarvitaan ostotositteet erityisravintovalmisteiden kustannuksista. Korvauksia tulee hakea kuuden kuukauden sisällä kustannusten syntymisestä.