Voit asioida chatissa sairaanhoitajan kanssa, jos sinulla on uusi tai pahentunut oire tai vaiva. Hoitaja arvioi chatissa hoidon tarpeesi. Asiasi voi hoitua kokonaan chatissa, mutta tarvittaessa hoitaja voi tehdä sinulle ajanvarauksen tai ohjata jatkohoitoon.

Voit asioida chatissa myös alle 12-vuotiaan lapsen tai aikuisen henkilön puolesta, jos sinulla on valtuutus hoitaa aikuisen henkilön puolesta terveydenhuollon asiointia.

Palvelu ei sovellu välittömään avun tarpeeseen tai hätätilanteisiin. Hätätilanteessa soita aina numeroon 112. Soita Päivystysapuun 116 117, jos terveysasemasi on suljettu ja tarvitset apua äkillisissä terveysongelmissa.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Keskustelu liitteineen tallentuu DigiLapha-palveluun. Palvelu on tietoturvallinen.