Tarkista ensin oman kirjaston tai kirjastokimppasi kokoelmasta, löytyykö niistä asiakkaan pyytämä aineisto. Kaukolainatilausta ei tehdä, jos julkaisu on oman tai kirjastokimpan kokoelmissa.
Kopioista veloitetaan lähettävän kirjaston hinnaston mukaan. Myös noutamattomasta kaukolainasta veloitetaan.
Tilattu aineisto toimitetaan ilmiottamaasi toimipaikkaan. Aineisto on palautettava kirjastoon, jonka kokoelmiin ainaosto kuuluu.