Kuljetuspalvelun hakemiseksi hakijan tulee toimittaa vammaissosiaalityön palveluihin allekirjoitettu kirjallinen hakemuslomake. Hakemuksen liitteeksi tarvitaan lisäksi ajan tasalla oleva terveydenhuollon lausunto, josta käy ilmi hakijan vamma tai sairaus, hakijan kyky liikkua ja käyttää julkista liikennettä.