Palveluseteli on kaupungin myöntämä maksusitoumus, jolla ikäihmiset voivat hankkia erilaisia kotiin annettavia palveluita sekä asumispalveluita. Asiakas ottaa yhteyttä neuvontapiste Nestoriin palvelutarpeen arviointiin päästäkseen.

kun palveluntarve on arvioitu moniammatillisessa tiimissä yhteistyössä asiakkaan ja omaisen/läheisen kanssa ja palvelusetelipäätös annettu, asiakas voi valita mieleisensä palveluntuottajan, sopia palvelusta suoraan tämän kanssa ja maksaa palvelusetelillä. Asiakkaan hoito- ja kuntoutussuunnitelma on perustana palvelusetelipalvelulle