Potilasasiavastaavan neuvonta on henkilökohtaista neuvontaa ja apua. Jos olet kokenut tulleesi väärin kohdelluksi terveydenhuollon palveluissa, voit selvitellä tilannetta potilasasiavastaavan kanssa. Potilasasiavastaava pyrkii selventämään päätöksen perusteita sekä Suomen lain ja kunnassa käytössä olevien toimintatapojen taustoja.

Palvelu on käytössä koko hyvinvointialueella. Palvelu on tietoturvallinen.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit ja niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi DigiLapha-palveluun.