Palvelua myönnetään palvelutarpeen arvioinnin perusteella.
Kotisairaanhoitoa järjestetään, mikäli asiakas ei pysty käymään hoidossa terveyskeskuksessa tai seniorineuvolassa, saattajankaan avustuksella. Hoito toteutetaan kotona kunnes asiakas pääsee terveysasemalle tai muiden palveluiden piiriin.