Rovaniemen kunta, Kela ja TE-toimisto ohjaavat palveluun kuntansa työttömiä työnhakijoita, jotka ovat saaneet työmarkkinatukea vähintään 300 päivää työttömyyden perusteella, täyttäneet 25 vuotta ja olleet työttömänä yhtäjaksoisesti 12 kuukautta, tai alle 25-vuotiaat jotka olleet työtön yhtäjaksoisesti kuusi kuukautta sekä joilla arvioidaan olevan monialaisen yhteispalvelun tarve.