Palveluissa voi ilmetä erilaisia häiriöitä, käyttökatkoksia ja viivästyksiä. Esimerkiksi maksut ja lausunnot voivat viivästyä ja asiakaspalvelu voi ruuhkautua.
Julkisten työvoimapalveluiden järjestämisvastuu siirtyy valtiolta kunnille vuoden 2025 alussa, kun TE-toimistot lakkautetaan. Jatkossa Rovaniemi järjestää työvoimapalvelut yhdessä Ranuan kanssa. Rovaniemi ja Ranua muodostavat yhdessä Rovaseudun työllisyysalueen.
Vuodenvaihteessa työllisyyspalveluissa voi ilmetä asiakkaalle erilaisia häiriöitä, käyttökatkoksia ja viivästyksiä. Esimerkiksi maksut ja lausunnot voivat viivästyä ja asiakaspalvelu voi ruuhkautua.
Asiakkaan kannattaa välttää yhteydenottoa TE-toimistoon tai työllisyyspalveluihin vuodenvaihteessa, jos asia ei ole kiireinen ja voi odottaa. Asiakkaan ei tarvitse olla erikseen yhteydessä uudistukseen liittyen.
Rovaniemi tekee kaikkensa, että asiakkaille koituisi siirtymästä mahdollisimman vähän haittaa.
Maksuaikatauluihin ja yhteystietoihin muutoksia
TE-uudistuksessa monien tukien ja korvausten maksaminen siirtyy valtiolta kunnille. Tällaisia ovat esimerkiksi harkinnanvarainen kulukorvaus, työnhakumatkojen matka- ja yöpymiskustannusten korvaus, työolosuhteiden järjestelytuki sekä starttiraha ja palkkatuki.
Rovaniemellä näihin tukiin ja korvauksiin oikeutetut asiakkaat saavat jatkossa maksuerät tililleen kaksi kertaa kuukaudessa. Aiemmin osaa tuista ja korvauksista on tilitetty useammin. Työttömyyskassojen ja Kelan maksamien työttömyysetuuksien tai niiden lisien maksatus ei muutu.
Uudistuksessa valtiolta kunnille siirtyy myös uusia työntekijöitä, joiden yhteystiedot muuttuvat. Jatkossa työllisyysalueen työntekijöiden sähköpostit ovat rovaniemi.fi-loppuisia. Rovaniemen palvelupiste pysyy entisellä paikallaan Valtakadulla, Ranuan palvelupiste Keskuskadulla.
Lisätietoa uudistuksesta saat osoitteesta rovaniemi.fi/teuudistus.