Terveysasemien puhelinpalvelun takaisinsoittoa joudutaan sulkemaan ajoittain kesällä

Julkaistu 15.6.2022 8:25

Yhteyden terveysasemalle saa myös sähköisen Klinik-asiointikanavan kautta sekä asioimalla terveysasemien potilastoimistossa.

puhelinpalvelut.jpg

Rovaniemen kaupungin terveydenhuollon puhelinpalvelun takaisinsoitto voidaan joutua sulkemaan kesäaikana kesken arkipäivän tai jopa heti aamusta. 

Syynä on henkilöstöresurssin riittämättömyys kesällä. Terveysasemille on saatu kesäajaksi sijaisia, mutta äkillisissä poissaoloissa sijaista ei usein saada. 

Rovaniemen kaupunki pyrkiii hoitamaan kaikki puhelinpalvelun takaisinsoitot, mutta välttämättömissä tilanteissa takaisinsoitto joudutaan sulkemaan. Tällöin kuntalainen ei voi valita takaisinsoittomahdollisuutta puhelun aikana. Kaupunki pahoittelee tilannetta.

Yhteyden terveysasemalle saa myös sähköisen Klinik-asiointikanavan kautta (linkki alla) sekä asioimalla terveysasemien potilastoimistossa. 

 

Jaa sivu

Aiheeseen liittyviä palveluita