Terveysasemien yhteydenottokanavissa ruuhkaa, Kanta päivittyy viiveellä

Julkaistu 7.12.2022 12:17

Myös asiakkaiden terveystiedot päivittyvät Kanta-palveluihin viiveellä.

Kuvituskuva.
Rovaniemen kaupungin terveysasemien takaisinsoittopalvelu ei tällä hetkellä ole käytössä. Myös sähköiseen Klinik-yhteydenottokanavaan jätettyjä viestejä puretaan viiveellä. Syynä ovat terveysasemien henkilöstön useat sairauspoissaolot.  

Lisäksi lääkäreiden sanelunpurussa on ilmennyt tekninen vika. Tämän johdosta asiakkaiden terveystiedot päivittyvät Kanta-palveluihin viiveellä. 

Kaupunki pahoittelee tilannetta. Pyydämme kuntalaisia odottamaan rauhassa tietojen päivittymistä. 

Sanelunpurussa ilmeni tekninen ongelma sen jälkeen, kun kaupungin käyttämään  Lifecare-potilastietojärjestelmään tehtiin päivitys marraskuun lopussa. Sanelunpurkupalvelua kaupungille tuottava yritys ei tällä hetkellä pääse käyttämään potilastietojärjestelmää normaalisti. 

Vika on saatu osittain ratkaistua. Tiedotamme kuntalaisia, kun asia on täysin kunnossa. 
 

Jaa sivu